Servicios
Gestionamos campañas y procesos de comunicación. Automatizamos procesos como confirmación de citas médicas, entrega de información y claves, marketing y fidelización de clientes, distribución de documentación electrónica y más.
¿Qué ofrecemos?
IDA, nuestra plataforma para comunicaciones digitales, autogestionada por uno mismo, amigable y fácil de utilizar, centralizada y accesible vía Web, desde cualquier ubicación, segura y disponible 24x7 con 99.97% de disponibilidad que nos brinda Amazon.
ITD también brinda otras soluciones en informática, para integrar sus procesos de negocio con nuestra plataforma IDA, ya sea manualmente o automáticamente, impactando en la mejora de sus procesos y en la productividad de sus operaciones, reduciendo el trabajo manual y operativo de sus colaboradores, permitiendo que ellos se enfoquen en tareas que generen valor a su negocio, dejando las tareas operativas y repetitivas a IDA.
Ofrecemos servicios transparentes y eficientes permitiendo establecer un vínculo estrecho y a largo plazo.
Comunicación Digital
Complementos
Comunicación Digital
Servicio de SMS Masivo
Envío de mensajes de texto personalizados de manera masiva a todos los operadores, para llegar de manera rápida a sus clientes, suscriptores, asociados, miembros de club, colaboradores, alumnos, pacientes, etc., utilizando nuestra plataforma IDA, ya sea vía Web o API de integración y a través de números cortos o números largos.
A la fecha vamos enviando:
Reportes de todas las campañas.
Captura y gestión de respuestas en línea
Manejo de bases de datos, filtros, mantención y segmentación.
Envío centralizado de información.
Servicio de VMS Masivo
Genere y envíe llamadas telefónicas digitales masivas a todos los operadores (desde un audio pregrabado o generando el audio automáticamente desde un texto), a todos los teléfonos (fijos y celulares), para comunicar e interactuar en línea (con respuesta de tono, derivando a un call center, enviando un SMS, o cualquier otra necesidad que su negocio defina).
A la fecha vamos enviando:
Personalización de mensajes.
Sin instalación de software.
Autoadministración de bases de datos.
Alternativa de enviar los mensajes utilizando un número corto.
Servicio de Mailings Masivo
Cargue su base de datos, cree o importe el mailing, programe el envío y gestione los resultados de la campaña. Adjunte archivos con seguridad, generados por ustedes o por nosotros, almacénelos y consúltelos cuando lo requiera y desde cualquier ubicación. Obtenga reportes en línea: cuántos mails llegaron, rebotaron, leídos, eliminados, marcados como spam, etc.
Todo esto, utilizando nuestra plataforma IDA, ya sea vía Web o API de integración.
A la fecha vamos enviando:
Entrega de reportes en tiempo real y seguimiento a los mails enviados.
Análisis de resultados de envíos masivos.
Acceso 24/7.
Programar envios.
WhatsApp Business API
Apertura conversaciones creando campañas desde nuestra plataforma web o conecta otros aplicativos vía API de integración. Envía mensajes de texto, emojis, imágenes y documentos y gestiona las conversaciones desde el módulo de agentes WhatsApp.
Apertura de conversaciones vía web o API.
Chatbot y módulo de atención al cliente.
WhatsApp Business API y Greencheck.
Dashboard y reportería al instante.
Complementos
Documentos Electrónicos
Hemos creado un módulo para la distribución de documentación electrónica personalizada y sensible. Documentos en formato PDF encriptados, adjuntos en los correos electrónicos o disponibilizados vía enlaces en los correos electrónicos o en los SMS, como pueden ser pólizas, contratos, liquidaciones, cartolas y otros. Todos son distribuidos y trackeados de punta a punta.
Generación y/o distribución de documentos electrónicos.
Envío masivo o transaccional de documentos formales protegidos.
Contratos, pólizas, liquidaciones, documentos de cobro y otros.
Autoadministrable.
Automatización de Procesos
Automatiza los procesos de tu organización con nuestro gestor de procesos IFM (IDA Flow Manager). Implementamos desde procesos simples de gestión de campañas combinadas, como marketing automation, hasta procesos complejos de negocio considerando servicios de comunicación digital, desarrollo de actividades custom, API’s e integraciones con sistemas externos.
Plataformas como SAP, Genesys, Interactive Intelligence, Salesforce, y otros desarrollos pueden integrarse con los robots de envíos de ITD.
Generación y distribución de documentos
Procesos automatizados end to end
Seguimiento del proceso y autonomía en ajustes
